POLÍTICAS DE ENVÍOS Y ENTREGAS.
Luminart, SAS de CV enviará los Productos adquiridos por el Cliente al domicilio proporcionado por este en el apartado de “Información del Cliente” dentro de entre los 2 y 6 días posteriores a la compra, para lo cual “Luminart” utilizará el método de envío de su preferencia. El costo de envío dentro de territorio nacional (Estados Unidos Mexicanos) NO viene incluido en su compra. El envió de los Productos será a la dirección que el Cliente nos haya proporcionado, por lo que él mismo es responsable de brindar datos y referencias completas y veraces, en caso contrario “Luminart” Podrá cancelar la operación o cobrar al cliente los gastos de envío. El envío al domicilio de entrega será en días hábiles y en horarios establecidos por el proveedor del referido servicio, en caso de que nuestro proveedor del servicio de paquetería no pueda entregar los Productos por causas no atribuibles a “Luminart” El Cliente deberá cubrir los gastos de envío adicionales.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
El Cliente tendrá 2 días naturales a partir de recibidos los Productos adquiridos para realizar cualquier cambio, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico hola@luminartmx.com indicando el número de pedido y la razón por la cual desea realizar el cambio, una vez concluido el plazo anteriormente mencionado, el Cliente no tendrá derecho a realizar ningún cambio. “Luminart” podrá gestionar con uno de sus proveedores de paquetería el envío y entrega de los Productos que se pretenden cambiar, sin embargo el costo de dichos envíos deberán ser cubiertos por el Cliente siguiendo los mecanismos que se le indiquen para realizar el cobro del envío.
En caso de que alguno de los productos de encuentre dañado, tenga algún desperfecto, o se haya extraviado durante el envió, el Cliente deberá enviar una foto del desperfecto a hola@luminartmx.com (excepto en caso de extravió) e indicar su número de pedido, una vez que los Asociados de “Luminart” a su entera discreción determinen que efectivamente existe un desperfecto o extravió del producto no imputable al Cliente, le darán a elegir entre cambio de Producto o reembolso de su dinero, en caso que el Cliente opte por cambio de Producto todos los envíos serán cubiertos por “Luminart” dentro de los plazos ordinarios, en caso que el cliente desee el reembolso de su dinero deberá presentar la documentación completa que se le solicite, este proceso puede tardar hasta 30 días naturales a partir de que el Cliente haya entregado la documentación que se le solicite completa, y una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en su cuenta el monto objeto del reembolso.
CONTRAPRESTACIÓN.
“Luminart” se reserva el derecho de establecer los Precios de sus Productos, y de modificarlos de tiempo en tiempo realizando modificaciones en los Precios contenidos en el “Sitio Web”. El pago por los Productos en que el Cliente incurra por su relación con “Luminart”, serán con cargo la tarjeta de crédito o débito que el Cliente ingrese en el apartado “facturación y pago” “Plataforma de Pago” (“PayPal” o “Compro Pago”), de acuerdo a los precios establecidos en el apartado “TOTAL”.
Si el pago no se pudiera concretar satisfactoriamente debido a expiración de la tarjeta, la falta de fondos, la cancelación de su cuenta, la falta de autorización de la entidad emisora de la tarjeta, o cualquiera otra causa no imputable a “Luminart”, “Luminart” podrá cancelar la compra en su totalidad, o bien, el envió de los Productos, hasta obtener una forma de pago válida. Al actualizar su Forma de pago, el Cliente autoriza a “Luminart” para realizar los cargos por los Productos mediante la forma de pago actualizada. Cualquier modificación o actualización en la forma de pago podría resultar en una modificación en las fechas de envío y entrega de los productos.
LÍMITE DE COMPRA.
Los productos de “Luminart” Pueden sufrir exceso de demanda, por lo que “Luminart” se reserva el derecho de negar o limitar la compra de ciertos Productos en caso de que el Cliente compre unidades en cantidades comerciales. “Luminart” También podrá, entre otras cosas, restringir el número de unidades compradas con una misma cuenta, tarjeta de crédito / débito, enviados a la misma dirección, o cualquier otra característica que a juicio de “Luminart” indique que se está violando la presente política.
USO DE LOS PRODUCTOS.
En ningún caso “Luminart” ni sus Asociados se responsabilizarán por cualquier daño directo o indirecto ocasionado por el uso de los Productos, reconociendo en este acto el Cliente que los Productos que ofrece “Luminart” requieren de un uso prudente y de medidas de seguridad adecuadas, mismas medidas que se encuentran indicadas en las instrucciones de uso, así mismo, el Cliente reconoce que la peligrosidad de los Productos depende en gran medida del uso que se dé a estos así como de las condiciones de las instalaciones eléctricas, climáticas y geográficas del lugar de su uso. Cualquier responsabilidad por daños relacionada con las condiciones del Producto o por defectos en el mismo, será únicamente reclamable al fabricante de los mismos, eximiendo el Cliente a “Luminart” de cualquier responsabilidad civil o penal que pudiese derivarse de la utilización de los Productos.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Todas las marcas registradas de Luminart Los nombres comerciales, los logotipos y cualquier otra característica de la marca Luminart son propiedad exclusiva de “Luminart”. Los presentes Términos y Condiciones de Uso no le otorgan al Cliente ningún derecho para usar las características de la marca para fines comerciales o no comerciales, sin previa autorización por escrito de “Luminart”.
Todos los derechos del software de “Luminart” o su “Sitio Web” sus componentes y aspectos, incluyendo su diseño y layout, son propiedad exclusiva de “Luminart”, por lo que los presentes Términos y Condiciones de Uso o el utilizar los servicios de compra de Productos por parte del Cliente no deberá entenderse como cesión, transmisión o licencia alguna a favor del Cliente sobre los mismos.
Queda expresamente prohibido: Vender, alquilar, modificar, copiar, reproducir, sub-licenciar o arrendar ningún aspecto del “Sitio Web”, así como usar medios automatizados para recopilar información de “Luminart” o sus Clientes.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La legislación aplicable para los presentes Términos y Condiciones de Uso será la legislación mexicana. “Luminart” Y sus Clientes acuerdan expresamente que para la interpretación y cumplimiento del presente documento, se someten a la jurisdicción y competencia de las leyes y tribunales del Primer Partido Judicial del Estado de Nuevo León con sede en la zona metropolitana de la ciudad de Monterrey, renunciando desde este momento a cualquier otra jurisdicción presente o futura que pudiera corresponderles en razón de su domicilio o por cualquier otra causa.
MODIFICACIONES AL PRESENTE DOCUMENTO.
“Luminart” podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso, para lo cual se notificará al Cliente por medio de la publicación de la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Uso en nuestro “Sitio Web”.
La aceptación de los presente Términos y Condiciones de Uso o la simple continuación en la solicitud de servicios una vez puesto a disposición los mismos, implica una aceptación expresa y por escrito de sus términos y su sometimiento expreso a los tribunales de Monterrey, Nuevo León para cualquier controversia o reclamación derivada del presente documento o la relación comercial establecida.
